Условия доставки

REFINED осуществляет доставку обуви по всей России.

Если вы выбрали в качестве способа оплаты заказа оплату картой на сайте, заказ будет отправлен только после подтверждения платежа.

Пожалуйста, отметьте, что если оператор не сможет дозвониться для подтверждения заказа по указанным контактным данным в течение 48 часов с момента совершения заказа, заказ будет аннулирован.

Доставка с примеркой курьером по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Стоимость доставки:

Доставка по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется бесплатно.

Сроки доставки:

При размещении заказа до 22.00 доставка будет осуществлена на следующий день или через день после размещения заказа. При размещении заказа после 22.00 доставка будет осуществлена через 1-2 дня после размещения заказа.
Вы также можете сообщить удобную для Вас дату доставки менеджеру клиентского сервиса, когда мы свяжемся с Вами для уточнения деталей заказа.

Вам предлагается выбрать один из доступных временных интервалов на доставку: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00, с 18:00 до 22:00 или с 10:00 до 18:00. Вы также можете сообщить удобный для Вас интервал менеджеру клиентского сервиса, когда мы свяжемся с Вами для уточнения деталей заказа.

Доставка с примеркой курьером по России

Стоимость доставки:

Расчет стоимости доставки производится в зависимости от населенного пункта. Сделать примерную оценку стоимости доставки Вы можете тут.

Точную стоимость доставки Вам сообщит менеджер интернет-магазина после обработки Вашего заказа. После получения Вашего подтверждения стоимости доставки заказ будет направлен в курьерскую компанию.

Сроки доставки:

Доставка с примеркой осуществляется в течение 3-10 рабочих дней с момента подтверждения заказа по указанному адресу. Вы также можете сообщить удобную для Вас дату доставки менеджеру клиентского сервиса, когда мы свяжемся с Вами для уточнения деталей заказа.

Доставка по России осуществляется только в рабочие дни.

Вам предлагается выбрать один из доступных временных интервалов на доставку: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00 или с 10:00 до 18:00. Вы также можете сообщить удобный для Вас интервал менеджеру клиентского сервиса, когда мы свяжемся с Вами для уточнения деталей заказа.

Порядок осуществления доставки:

В день доставки в момент передачи заказа курьеру на складе транспортной компании на Ваш номер телефона, указанный при размещении заказа, будет направлено SMS-уведомление о планируемой доставке.
Курьер доставит заказ в указанном Вами временном интервале.
Курьер свяжется с в Вами за 60 минут до осуществления доставки для подтверждения получения заказа.
В случае невозможности курьеру связаться с получателем доставка переносится на следующий день.
В случае невозможности связаться с получателем в течение трех дней, заявка на доставку будет считаться отмененной.
Время ожидания получателя на адресе доставки заказа составляет не более 15 мин.
При желании Вы сможет осуществить примерку обуви при получении. На примерку отводится 15 минут. Курьер подождет, пока Вы примерите обувь и выберете подходящие модели и размер.
Вы сможете осуществить частичный или полный возврат непосредственно курьеру, оплатив только те позиции, которые Вы выкупаете. В любом случае возврат также возможен после выкупа обуви. Подробнее о порядке возврата Вы можете прочитать в разделе Возврат товара.
В случае, если вам не подошел товар, и Вы полностью возвращаете заказ, Вам необходимо будет оплатить курьеру стоимость доставки - 600 рублей по Москве и Санкт-Петербургу и 1000 рублей по Московской области и Ленинградской области.
В случае частичного выкупа товара стоимость доставки не взимается с покупателя. Для возможности реализации частичного выкупа в Вашем заказе должно содержаться не более 10 товаров.

Если у вас остались вопросы, то вы можете обратиться к нашим менеджерам по тел.: +7 (980) 188-10-71 или написать на электронный адрес: customers@refined-lab.com.